Ajouter une carte pour mon étage

Bonjour,
Je souhaite ajouter une carte pour mon étage.
Je prends le robot à la station d’accueil, je le monte et comment une cartographie.
La cartographie se fait mais impossible de l’enregistrer car le robot rechercher la station d’accueil alors qu’elle est en bas.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci à vous

Avez vous bien cliqué sur gestion multi étage ?
Si oui vous pouvez tenter de mettre votre robot en pause de le descendre et d’appuyer sur maison quand il est juste devant sa base

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier si l’option « Multi‑étages » est bien activée ?

Si, après l’activation de cette fonction, le robot ne parvient toujours pas à créer correctement une carte pour un autre étage, nous vous recommandons de déplacer la station d’accueil à l’étage concerné. Une fois le robot démarré depuis la station, veuillez ne pas déplacer la station.

Par ailleurs, veuillez noter que si le niveau de batterie est insuffisant ou si le robot est ramené manuellement à la station pendant le nettoyage, la carte ne pourra pas être enregistrée.