Vraiment déçu

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Au début tout fonctionnait bien mais maintenant le robot fait n'importe quoi.
J'ai déjà refait un mappage mais rien n'y fait.

Bonjour, veuillez suivre ces étapes de dépannage :

1. Vérifiez que les roues principales ne sont pas obstruées par des corps étrangers. Si c'est le cas, nettoyez-les.

2. Assurez-vous que le capteur LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement. Appuyez légèrement sur le couvercle du capteur LDS pour vérifier s'il reprend sa forme initiale.

3. Vérifiez que la partie rotative du capteur LDS n'est pas obstruée par des corps étrangers ou des cheveux qui pourraient bloquer sa rotation. Si c'est le cas, retirez-les.

4. Vérifiez que la surface du robot n'est pas inégale, que les autocollants ne sont pas déformés et qu'aucun objet volumineux ne s'y trouve. Si votre robot est neuf, vérifiez que le film protecteur n'est pas déformé. Si c'est le cas, retirez-le.

5. Tapotez légèrement le pare-chocs avant du robot pour vérifier s'il reprend sa forme initiale.

6. Nettoyez le capteur laser et le capteur de reconnaissance IA pour éliminer les traces de doigts et la poussière.

Recommandations :

1. Placez la base correctement contre un mur, en veillant à laisser un espace libre d'au moins 0,5 m à côté de la base et à ce qu'aucun obstacle ne se trouve à moins d'1 m devant elle.

2. Ne déplacez pas manuellement l'aspirateur robot pendant son fonctionnement.

3. Une forte luminosité ou une surface très réfléchissante peuvent entraîner des dysfonctionnements de la cartographie. 4. Nous vous recommandons de fermer les rideaux ou de nettoyer lorsque la luminosité est faible. Pour les surfaces très réfléchissantes, il est préférable de nettoyer jusqu'à 15 cm du dessous.

Vous pouvez réinitialiser la cartographie ; le robot la reprogrammera lors du prochain nettoyage.

5. Vérifiez et nettoyez régulièrement les capteurs de navigation avec un chiffon doux ou un essuie-tout.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente afin de tenter de le résoudre. Lors de votre prise de contact, veuillez fournir le numéro de série (S/N) de l'appareil et votre facture, ainsi que les résultats du dépannage mentionnés ci-dessus, afin que nous puissions vous apporter une solution plus rapidement. Frais de service :
+33 805 980353
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Samedi Dimanche
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