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Bonjour,
Le mixeur que j’avais commandé dans le cadre du programme test a grillé ce matin (fumée puis arrêt complet).
J’avais déjà finalisé toutes les étapes du test et publié mon avis, le produit ayant ensuite été remboursé conformément au fonctionnement du programme.
J’ai effectué une demande de remplacement, mais comme il s’agit d’un achat test remboursé, je comprends qu’il y ait un doute sur la procédure à suivre pour un échange.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré cette situation ou sait comment cela est généralement géré ?
Merci d’avance 🙂