Ne tient plus la charge

Bonjour
Mon robot aspirateur L10S Ultra ne tient plus la charge.
Avant il faisait l'ensemble de l'entrée cuisine salon et séjour en une seule fois.
Voici une semaine il est obligé de repartir à la base pour se recharger.
Il reprend seulement quand il arrive à environ à un taux de charge 68%.
Il n'a pas encore 2 ans.
Pourquoi la batterie se degrade aussi vite?

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous suggérons de vérifier si le robot dispose de la dernière version du micrologiciel et, si possible, d'effectuer un cycle de charge complet : laissez-le se décharger normalement pendant un cycle de nettoyage, puis rechargez-le complètement sur sa station de charge sans interruption.

L'autonomie de la batterie varie selon le mode utilisé. Veuillez désactiver les fonctions telles que le nettoyage des grosses particules et vérifiez si l'autonomie est améliorée.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Merci de communiquer votre numéro de service et votre facture lors de votre prise de contact, et de les informer des résultats du dépannage afin qu'ils puissent résoudre votre problème plus rapidement :

Frais de service :

+33 805 980353

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