Appareil defectueux

• 

‹ ›

Bonjour mon appareil tourne en rond, ne se repere plus dans la maison et realise des taches de facon anarchique.
Il n'est plus sous garanti depuis quelques jours.31 mars
Malgré mais remise à niveau usine et des re paramétrages il ne fonctionne  plus.

@Dreame Support FR

Avez vous nettoyer les capteurs du robot et passer un coton tige au niveau de la tour ?

Bonjour,

Concernant le problème de l’appareil qui tourne sur lui-même et dont la trajectoire est désordonnée, nous vous recommandons de vérifier si des corps étrangers sont coincés dans les roues, puis de nettoyer le LDS et de vérifier si celui‑ci peut tourner normalement.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre vendeur ainsi que notre service après-vente afin d’obtenir une assistance complémentaire.

Direction le réparateur...appareil sous garantie