Problème detergent

Bonjour, au début de chaque nettoyage, je reçois une notification pour me signaler d’ajouter du détergent alors que le bac prévu pour le produit est plein. Que puis-je faire pour qu’il détecte bien l présence du produit et qu’il l’utilise ?

Bonjour,

Nous vous recommandons de retirer le bac de détergent, puis de nettoyer les contacts de charge situés à l’arrière.  

Ensuite, veuillez réinsérer correctement le bac dans la station et vérifier si le problème est résolu.

Bonjour, j ai le même souci avec mon dreame H14pro ! Vous dites de retirer le bac du détergent et nettoyer les capteurs mais le bac est intégré on ne peut pas l enlever !