De l’eau coule sur ma planche de descente

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Bonjour, à chaque fois que mon robot va nettoyer sa serpillière j’ai de l’eau qui coule sur la planche de monté ou de descente que faire pour régler le problème j’ai ça depuis le début, mais je me dis qu’au final ça doit pas être normal

Bonjour,

Veuillez vérifier si la sortie des eaux usées du robot n’est pas obstruée.  Vous pouvez vous référer à la vidéo suivante pour effectuer la vérification :

Filtre de la sortie des eaux usées du robot obstrué :  
https://youtu.be/wWj_oiPE7NE

Il est également possible que le bac à eau sale ne soit pas correctement installé.  Veuillez retirer le bac à eau sale, essuyer la surface inférieure, puis le réinstaller correctement avant de réessayer.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente afin de remplacer le filtre par un neuf. （Voir photo ci-jointe.）

Merci de votre compréhension.