LOLO19

[A2] Échec

Bonjour.
À chaque sortie de la station de rechargement, le robot se met en erreur de positionnement.
Terrain dégagé, wifi, 19 satellites à cet endroit, aucun obstacle.
Si j'éteins le robot et que je le redémarre, il se positionne et fait sa tache.
C'est mon deuxième a2. Le premier a fonctionné 2 mois à peine puis a ete échangé... celui-là aura fonctionné 1 semaine... j'avoue ne pas être spécialement satisfait du produit...
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2 Commentaire

Bonjour, veuillez vérifier si le radar situé sur le dessus du robot est propre. La saleté peut affecter son positionnement. Vous pouvez le nettoyer avec le chiffon non pelucheux fourni. Après le nettoyage, veillez à bien sécher le radar.

Veuillez vous assurer que votre appareil est à jour avec la dernière version du micrologiciel. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez ci-dessous ses coordonnées. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture, et les informer des résultats du dépannage afin qu'ils puissent résoudre votre problème plus rapidement :

Numéro gratuit du service après-vente :

+33 805 980353

(Lundi-Vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-Dimanche
9h00-18h00 CET)

Adresse e-mail :

aftersales@dreame.tech

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
KT524253 2 étage
J’ai créé une zone mais impossible d’en créer une deuxième car il me demande un point de départ dans la zone c’est fait et un point d’arrivée c’est fait et pas moyen de finaliser car il demande la station, je m’en approche et il ne fait pas le lien
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