Rajouter un étage

Bonjour

Je me demandais comment rajouter un étage dans la cartographie de mon X50 alors que la base est au rdc ?

Merci pour votre retour
Jennyfer

Bonjour @Dreame Support FR pouvez vous aider cette personne svp

Bonjour,

veuillez suivre les étapes ci‑dessous pour créer une carte sur plusieurs étages.

Gestion des cartes multi‑étages :

1. La première cartographie doit être réalisée depuis la base. Une fois la cartographie terminée, la première carte est automatiquement enregistrée lorsque le robot revient à la base.
2. En sélectionnant le mode « Multi‑étages », le robot pourra effectuer la cartographie ou le nettoyage sur un étage sans base, puis revenir automatiquement à son point de départ.
3. En mode « Multi‑étages », nous recommandons d’utiliser la fonction « Reconnaissance intelligente » pour le changement de carte.

Après l’enregistrement d’une carte, si la carte ou les trajectoires sont désordonnées ou si le robot présente un comportement de nettoyage anormal, veuillez supprimer la carte et relancer une cartographie complète de l’étage.

Nettoyage sur plusieurs étages :
1. Déplacez le robot vers l’étage cible sans la base, puis démarrez le nettoyage via l’application ou le bouton du robot.
2. En cas de lavage, vous pouvez ramener manuellement le robot à la base afin d’activer le nettoyage des serpillières.
3. Une fois le nettoyage terminé, le robot retournera à son point de départ. Vous pourrez ensuite le replacer manuellement sur la base pour le recharger.

Remarques :
Avant un nettoyage avec lavage, veuillez nettoyer les serpillières via l’application ou les humidifier manuellement.
Si le robot est ramené à la base pendant le nettoyage et replacé sur l’étage cible dans un délai de 15 minutes, il reprendra automatiquement la tâche en cours.

Bonjour,
J'ai le X50 Master depuis environ 1 an. La gestion du multi-étage a toujours été problématique. En effet, contrairement à ce qui est indiqué, il est impossible sur ce modèle de prendre le robot, de le déplacer vers son étage et de le reposer sur sa station. En effet, contrairement aux autre modèles de la série X50, le Master dispose d'une base trop longue pour pouvoir prendre le robot ou le remettre manuelement. On est obligé de le faire sortir via l'application.
Le lancement du nettoyage fonctionne car on peut choisir la carte de l'étage, lancer le nettoyage et dès la sortie de la base prendre le robot pour le positionner à l'étage et il commence alors normalement.
Le problème se pose lorsqu'il y a besoin de revenir nettoyer les serpillières. J'ai tout essayé et la tache en cours est systématiquesment annulée rendant impossible le nettoyage complet de l'étage. En effet, lorsqu'il a besoin de retourner à sa base, je le dépose devant et appuie sur un bouton on sélectionne le nettoyage des serpillières depuis l'application. Il se positionne, découvre qu'il est à l'étage principal et rentre à sa base pour nettoyer. Jusque là tout va bien. Sauf qu'en faisant ça il annule ca tache de l'autre étage et il est impossible de la reprendre là où il en était. C'est vraiment un casse-tête qui rend impossible le nettoyage mutli-étage et donc les 3/4 de la maisons (2 demis-étages séparés d'une marche sur 2 étages). J'attends depuis trèèèèèsss longtemps une mise à jour qui offre une vraie gestion multi-étage simple pour le X50 master. Malheureusement plus d'un an après sa sortie, c'est toujours inutilisable...