N'aspire pas les bords comme annoncé

Bonjour dans l'ensemble je suis satisfaite meme si par moment je remarque une ou deux choses qui n'ont pas été aspirées. Mais ce qui me déçois énormément c'est que malgré le bras qui vient nettoyer les coins et bords comme annoncé pour le produit et bien les bords de mon ilot de cuisine ne sont jamais fait je dois passer avec une lingettes à la main pour prendre tous les mies de pains! Le robot ne s'approche pas assez du meuble il laisse un peu moins de 10cm de distance avec le meuble alors que quand il passe à côté d'une plainte de mur il est très proche. De plus la machine se met hors ligne très souvent dès que je ne le mets pas en marche pendant 2 jours. J'ai bien verifier pas de plaque métalliques ou four ect... proche.
Ce qui est ennuyant car partir en vacances et déclencher le robot pour nettoyer qui est hors ligne !! C'est dommage de pas retrouver un maison propre en rentrant de vacances. C'était la 1er idée que j'avais en tête lors de l'achat : mon nettoyage sera fait quand je rentre de vacances ou de week-end...

Contactezle service client car moi je l ai et c est un super produit @Dreame Support FR

Bonjour,

Veuillez vérifier si le robot est bien configuré sur le réseau. Si ce n’est pas le cas, veuillez d’abord le connecter au réseau. La fonction d’extension de la serpillière n’est disponible qu’après la configuration du réseau.

Veuillez vérifier si la fonction d’extension de la serpillière est activée.Si ce n’est pas le cas, veuillez d’abord activer cette fonction, puis activer les options « Nettoyage des coins » et « Extension autour des pieds de table et de chaises ».

Ensuite, réglez‑la sur « Haute fréquence » et observez si la serpillière peut s’étendre normalement.

Trois points en haut à droite —— AI‑driven MopExtend Settings —— AI‑driven MopExtend & high frequency

Si la serpillière peut s’étendre, cela signifie que cette fonction fonctionne normalement. Si elle ne peut jamais s’étendre, il est possible que le moteur de la serpillière soit défectueux.

Concernant le fait que l’appareil ne s’approche pas des bords des meubles, nous vous recommandons d’essuyer le capteur de bord situé sur le côté droit du robot avec un chiffon doux et sec. Veuillez également vous assurer que le capteur de bord n’est pas obstrué par des objets.

Ensuite, désactivez le mode anti‑collision : Trois points en haut à droite —— Floor Cleaning Settings —— Collision‑avoidance mode

Concernant le problème de mise hors ligne de l’appareil, veuillez ne pas fermer les portes menant aux différentes zones, ne pas placer d’obstacles sur les trajets entre les zones, et ne pas laisser des personnes ou des animaux se tenir sur le chemin de nettoyage du robot, afin d’éviter qu’il ne puisse pas accéder à d’autres zones ou retourner se recharger.

Si la couverture du signal Wi‑Fi est insuffisante, le robot peut se mettre hors ligne pendant le nettoyage.

Veuillez vous connecter à votre routeur, puis aller dans « Sans fil », ensuite dans « Filtrage des adresses MAC sans fil », afin de vérifier s’il existe des restrictions d’accès ou un filtrage des adresses MAC.Si ces fonctions sont activées, veuillez les désactiver, puis réessayer.

Capteur de bord et mode anti‑collision

Je n'ai pas du tout le meme ressenti que vous. Au contraire. Je le trouve incroyable.
Peut etre faire un SAV ?