Le niveau d’eau dans la planche à laver est anormal

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Bonjour,

Cela fait quelques temps que j’ai ce message d’erreur…
Même en suivant les recommandations après 2 3 utilisations le message reviens…
D’où vient le problème ?
C’est le model L10s gen2
Merci d’avance pour vos réponses

Bonjour,

Si le capteur de niveau d’eau détecte que le niveau d’eau dans le plateau de lavage de la station est trop élevé, ce message d’erreur s’affiche.

Nous vous recommandons de nettoyer/essuyer le capteur de niveau d’eau de la station afin de vérifier si le problème peut être résolu.

Si l’erreur persiste après cette manipulation, il est possible qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement du capteur entraînant une détection incorrecte. Dans ce cas, l’appareil devra être envoyé à un centre de service pour un contrôle et un diagnostic plus approfondis.

decidemment, c'edst un pb récurent chez dreame. J'ai le même soucis avec mon x50 et ce dès la 1ereutilisation, cela fait une semaine que nous l'avons et n'avons toujours résolu ce soucis. malgrès plusieurs tentative et suivi de vos consignes

Je n’avais pas vu votre message je vais le faire si ça se reproduit comment l’envoyer en SAV ?

Merci
Pour le moment ça a l’air de fonctionner je croise les doigts !