Raclette qui ne fonctionne plus

Bonjour,

Ma raclette ne fonctionne plus. J'ai pourtant tout activé via l'application, essayé de tout nettoyer et je crains que ce soit la petite tête à l'intérieur de l'aspirateur qui ait l'air de coincer.

Besoin d'aide svp.

Je l'ai eu en février 2026.

@Dreame Support FR

Bonjour, pourriez‑vous nous indiquer le modèle de votre appareil, s’il vous plaît ?

H15 pro heat