Roue droite enfoncée

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Bonjour

J ai mon robot l40 ultra ae qui a 2 mois.
J ai un problème de roue droite qui est plus enfoncée. De se fait la le robot est penché. Il ne sait plus rentrer dans sa base.
Comment on peut le faire réparer en Belgique?

@Dreame Support FR

Bonjour,

La roue ne parvient‑elle plus à revenir en position normale ?Avez‑vous déjà essayé de redémarrer l’appareil ?

Si, après le redémarrage, la roue ne retrouve toujours pas sa hauteur normale, nous vous invitons à contacter notre service après‑vente en Belgique via les coordonnées ci‑dessous afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

Gratis servicenummer:
0800 15276
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Bonjour

Le redémarrage n a rien fait.
On dirait qu une roue s enfonce moins fort. De se fait la, le robot est de travers.
Merci je contacte le service technique

Bonne journée