Perte roue avant A2

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Bonjour j’ai perdu ma roue avant de mon robot  tondeuse A2.
Est ce que quelqu’un sait comment faire pour avoir un retour ou commander la pièce ?

@Dreame Support FR

Bonjour,

Notre entrepôt de service après-vente ne dispose actuellement pas de ce composant en stock.Le réapprovisionnement est prévu dans environ deux semaines.

Nous vous recommandons donc de contacter notre service après-vente après ce délai afin d’obtenir une nouvelle roue.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech