Problème produit nettoyant

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Bonjour
J'ai le dreame aqua 10 ultra roller complete et je lave mon sol tous le deux jours depuis début janvier. J'en suis a 80 cycles d'après l'application avec plus de 2500 m2 de nettoyé en zone totale. Le soucis cest que le produit nettoyant A ne se vide pas du tout (ou presque pas car je n'ai pas vraiment vu la différence !) depuis que je l'ai rempli debut janvier ! J'ai pourtant active l'option "lavage du sol avec le produit nettoyant" dans l'application. En désactivant l'autre option (à savoir, lavage de la serpillère avec le produit nettoyant) pour ne laisser que l'option avec le lavage du sol, j'ai constaté que ma pièce sentait mauvais !!! Ce qui signifierait que le produit est là uniquement pour le nettoyage de la serpillère et pas du sol. Le sol ne serait donc lavé qu'à l'eau ?? J'ai déjà remarqué qu'il ne retirait pas bien les traces ... Si c'est vraiment le cas a quoi servirait l'option ??
Est ce possible de rajouter du produit direcement dans l'eau du réservoir d'eau propre du coup ? Je suis vraiment déçue pour le prix...

@Dreame Support FR

Je viens de voir ça sur le produit nettoyant dreame. Un bouchon (28 ml) pour un réservoir d'eau propre. Mon réservoir d'eau est vide après chaque cycle. Si la même dose est prise dans le petit compartiment A, sachant que j'ai fait 80 cycles, le compartiment A devrait être vide... Or il est quasi plein.... Ce n'est pas le même dosage ? Je suis perdue...

J’ai le même soucis …

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement les interrogations et la déception que vous pouvez ressentir dans le cadre d’une utilisation fréquente de l’appareil. Concernant l’utilisation du produit nettoyant pendant le lavage du sol, celui-ci est bien automatiquement dosé par l’appareil, mais en quantité très faible et fortement diluée, afin d’éviter tout résidu sur le sol et de garantir la durabilité des composants internes. Il est donc normal que le niveau du produit nettoyant baisse peu, même après de nombreux cycles de nettoyage, et que l’odeur soit relativement discrète après le lavage. Lors du lavage du sol, le rôle principal du produit est d’aider à dissoudre les graisses et les saletés fines, un effet qui n’est pas nécessairement perceptible par l’odeur. En revanche, lors du nettoyage de la serpillière, l’action du produit est généralement plus perceptible, notamment pour limiter les mauvaises odeurs et maintenir la propreté de la serpillière. Ces deux usages sont complémentaires et contribuent ensemble à l’efficacité globale du nettoyage.

Si vous souhaitez renforcer l’effet du produit lors du lavage du sol, vous pouvez également ajouter une petite quantité de produit nettoyant directement dans le réservoir d’eau propre. Nous recommandons d’ajouter un bouchon par réservoir, sans dépasser ce dosage, afin de ne pas affecter le bon fonctionnement de l’appareil.

Si vous avez d’autres questions, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter une assistance complémentaire.

Un bouchon par réservoir ce n'est pas la même quantité qu'il prend dans le compartiment A ?