Demande constante de détergent (L40U)

Bonjour à tous, mon L40 me demande systématiquement l’ajout de détergent depuis quelques temps, le réservoir est pourtant plein. J’ai tenté un nettoyage en profondeur du robot et essaye d’enlever et remettre le réservoir de détergent dans la base mais rien n’y fait. Avez vous une piste?

Avez vous essayé de nettoyer les buses ?

@Dreame Support FR

Bonjour, veuillez d'abord suivre les étapes suivantes pour effectuer une vérification :
1. Vérifiez si le micrologiciel est à jour. Si ce n'est pas le cas, veuillez le mettre à jour.
2. Vérifiez si l'option « Ajout automatique de détergent » est activée dans l'application. Une fois activée, la station de recharge ajoutera automatiquement du détergent lors du nettoyage de la serpillière. Si le compartiment de détergent est vide, l'application affichera le message « Veuillez ajouter du détergent ».
3. Vérifiez si le réservoir de détergent est déformé ou endommagé, puis essuyez les contacts argentés situés sur le dessus du réservoir à l'aide d'un chiffon sec pour voir si le problème est résolu.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente pour le résoudre. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées du service après-vente. Lorsque vous les contacterez, veuillez leur fournir votre numéro de série (S/N) et votre facture, et leur communiquer les résultats de votre dépannage afin qu'ils puissent résoudre votre problème plus rapidement :
Numéro de service gratuit :
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)
E-mail :
aftersales@dreame.tech