Serpillières non détectées

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Bonjour, les serpillières de mon robot aspirateur laveur ne sont plus détectées. J'ai changé le support des serpillières, réinitialisé le robot, débranché la base pendant quelques minutes. Mais rien y fais je ne peux que lancé un balayage pas de lavage...
Je l'ai achetée l'année derniere en reconditionné sur Amazon.

Avez vous mis vous même les supports de serpillères sur le robot en jouant un peu avec les tétines des supports ?

Bonjour, veuillez vérifier si la zone de fixation du support de la serpillière est sale, car cela peut affecter la reconnaissance de l'appareil. Si c'est le cas, veuillez nettoyer soigneusement la zone concernée et tester la machine pour voir si le problème est résolu.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez ci-dessous ses coordonnées. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture, et les informer des résultats de votre dépannage afin qu'ils puissent résoudre le problème plus rapidement :

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