Mon robot Dreame x40 complete ne nettoie pas entre les patins

Bonsoir,
Depuis quelques fois je constate que lorsque le robot nettoie il laisse une partie sèche entre les deux patins ce qui laisse des traces.
Avez-vous eu le même problème et si oui que faire

@Dreame Support FR

Oui, ça peut arriver avec le lavage à l’eau chaude… Les serpillière se rétractent…. En changeant, les serpillières ont limite le problème… Mais ça revient assez rapidement… La solution est de faire un nettoyage intensif … Qui existe uniquement en mode serpillière… Ça permet au robot de faire des virages plus serrés et de ne plus laisser de traces.

Bonjour,

Notre robot utilise un système innovant de bras mécaniques biomimétiques pour élargir les patins et nettoyer les bords.  
Il est donc possible qu’une légère zone au centre, entre les deux patins, ne soit pas humidifiée lors du passage.  
C’est un phénomène normal, ne vous inquiétez pas.  

Le robot effectue d’abord le nettoyage des bords, puis poursuit avec un trajet en “mode zigzag”, ce qui lui permet de couvrir l’ensemble de la surface par la suite.

Si, une fois le nettoyage terminé, vous constatez encore une trace sèche au milieu, nous vous conseillons de retirer les patins, puis de les repositionner soigneusement sur les plateaux, en veillant à ce qu’ils soient bien alignés au centre et sans décalage.  
Cela permet souvent de résoudre le problème.