Bac de lavage

Bonjour à tous mon aspirateur ne détecte plus le bac de lavage lorsque je l'insère est-ce que cela vous est déjà arrivé si oui que faut-il faire merci pour vos réponses.

@Dreame Support FR

Bonjour, nous vous suggérons de vérifier d'abord si le réservoir d'eau propre est correctement installé et si son niveau d'eau est suffisant. Si tout est normal, veuillez vérifier les points suivants :

1. Veuillez vérifier si des instructions vocales sont émises lors de l'installation et du retrait du réservoir.

2. Si aucune instruction vocale n'est émise, veuillez vérifier la présence d'un aimant à l'emplacement du réservoir. Si l'aimant est manquant, vous pouvez contacter notre service après-vente pour résoudre ce problème. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de notre service après-vente. Veuillez indiquer votre numéro de service et votre facture lors de votre prise de contact et les informer des résultats du dépannage afin qu'ils puissent résoudre votre problème plus rapidement :

Numéro gratuit du service après-vente :

+33 805 980353

(Lundi-Vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-Dimanche
9h00-18h00 CET)

Adresse e-mail :

aftersales@dreame.tech