D20 pro plus ne lave plus

Bonjour
Je l'ai depuis 2 semaines et déjà il ne lave plus... j'ai respecté à la lettre les instructions, pas de produit, entretien quotidien, et la depuis 2 jours il retourne à la station le réservoir plein et la serpillière humide mais uniquement parceque je l'ai humidifiée avant.
Des idées avant que je le renvoie ?

@Dreame Support FR

Bonjour,

Vous pouvez vérifier si les orifices de sortie d’eau du petit réservoir sont obstrués.

S’il y a un blocage, vous pouvez les déboucher avec un cure-dent ou un petit fil métallique.