Connexion Wifi

Bonjour la communauté,

J’essaie tant bien que mal de connecter mon H15Pro Heat au wifi pour utiliser l’application.

Impossible malgré avoir suivi les instructions sur le net (réseau 2,4, etc.). Première fois que je n’arrive pas à connecter un appareil.


Merci de votre aide si vous aviez rencontré ce même problème

Bonjour,

Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour voir si le problème peut être résolu :

Vérifiez si l’appareil est éteint. S’il est éteint, appuyez sur le bouton d’alimentation et attendez qu’il s’allume, puis actualisez l’application pour voir si le réseau est rétabli ;

Vérifiez si le Wi‑Fi domestique fonctionne normalement. Si le Wi‑Fi présente un dysfonctionnement, veuillez réparer votre réseau domestique, puis recommencer la configuration ;

Vous pouvez ajouter ou réinitialiser le réseau de l’appareil et choisir le routeur le plus proche pour connecter l’appareil ;

L’appareil ne prend pas en charge le réseau 5 GHz. Veuillez vérifier si votre Wi‑Fi est en 2,4 GHz. Si vous n’avez pas de 2,4 GHz, vous pouvez essayer d’utiliser le partage de connexion de votre téléphone pour connecter l’application.

Bonjour,

Merci, problème résolu en appliquant le partage de connexion depuis mon téléphone.

Merci pour la rapidité de réaction.

Belle journée,

Eric