Ne va pas sous les meubles

Je viens d'acheter le Aqua 10 Ultra Roller Complete et il a de grosse difficulté à allez sous les meubles et passer l'aspirateur correctement même des meubles avec des pieds de 17cm (canapé). Tous mes meubles ont un minimum de 10cm de pieds, mais il galère quand même. Pareil avec les deux pauvres tapis de moins d'1cm d'épaisseur, il a dû mal à les franchir. Et il extrêmement long, 92min pour 50m² (58min pour mon D10+ avec le même mode d'aspiration). Qu'est-ce que je peux faire pour régler ces problèmes ? Sachant que j'ai déjà essayé les zones basses, les zones rideaux et les zones tapis... Rien n'y fait...

Bonjour,

Pourriez-vous vérifier si la fonction d’élévation automatique du LDS est bien activée ?

Si ce n’est pas le cas, veuillez l’activer. Une fois cette fonction activée, le robot commencera par nettoyer les zones dégagées, puis abaissera le LDS pour accéder aux zones plus basses.

Nous vous recommandons également d’essayer un nettoyage par zone spécialement sous le canapé ou le lit, afin de vérifier si le robot abaisse correctement le LDS dans ces zones.

Veuillez noter que si le dessous du canapé ou du lit présente des creux ou des irrégularités, cela peut affecter la capacité du robot à s’y engager.

N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Bonjour,

Avez-vous également essayé de régler le LDS en mode « couverture extrême » ? Nous avons constaté que certains utilisateurs ont signalé que cette méthode améliore considérablement le nettoyage du robot sous les meubles.