Se déconnecte de mon application

Bonjour, cela fait déjà deux fois que mon appareil se déconnecte de mon application mobile.. à chaque fois nous devons le reconnecter et perdons la carte de la maison. Avez vous une réponse à cela ?
Je vous remercie.

Vous allez dans cartographie… de mémoire dans  gestion Multi étage… Et vous pourrez restaurer votre ancienne carte

Bonjour,

Si le réseau est instable, il est possible que le robot se déconnecte. De même, s’il s’éteint automatiquement en raison d’un niveau de batterie insuffisant, cela peut également entraîner une déconnexion.

Nous vous recommandons de laisser l’appareil sur sa station lorsqu’il n’est pas utilisé.

Si votre appareil avait sauvegardé la carte avant la déconnexion, une fenêtre de restauration de carte devrait apparaître automatiquement.En revanche, si aucune sauvegarde n’a été effectuée avant la déconnexion, il sera malheureusement nécessaire de refaire une nouvelle cartographie.