[L10s Pro Ultra Heat] Pb

SJ999531

Bonjour
J’utilise mon robot depuis même pas une semaine et une roue s’est décollé
Du coup ça fait un bruit de fou

Thibaud · 12-3-2026 09:03:12

Le mieux serait de faire une demande a @Dreame Support FR je pense

Julien · 12-3-2026 11:10:19

Bonjour,

Vous devriez contacter le service client 😊

Bonne journée

Dreame Support FR · 13-3-2026 07:29:14

Bonjour, merci d'avoir contacté Dreame.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre problème concerne-t-il la roue principale de l'appareil qui ne se rétracte pas ? Si tel est le cas, veuillez contacter notre service client. Voici nos coordonnées :

Numéro vert :

+33 805 980353

(Du lundi au vendredi

de 9h00 à 21h00 CET

Du samedi au dimanche

de 9h00 à 18h00 CET)

Adresse e-mail : aftersales@dreame.tech