Lors du nettoyage mon robot se cogne dans tout les murs de ma maison même avec la reconnaissance des obstacles activé.
Résultat, mon appareil est griffé partout.
Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
1. Veuillez mettre à jour le firmware vers la dernière version.
2. Veuillez vérifier si le tampon de collision est bloqué. Vous pouvez le tapoter plusieurs fois pour vérifier qu'il se remet en marche. Si c'est le cas, déplacez le robot et essayez de le redémarrer pour vérifier son bon fonctionnement.
Si cela ne résout pas votre problème, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à l'adresse [aftersales@dreame.tech] en indiquant votre numéro de série et votre facture. Notre équipe traitera votre problème en priorité.
