Mise à jour robot tondeuse A2

Bonjour,
Nous avons fait la mise à jour de notre robot tondeuse A2, depuis ce dernier détecte tout ou rien :
- il prend une petite paquerette pour des tuyaux
- il prend les troncs d'arbre pour des animaux ou tout simplement il ne les détecte plus et leur rentrent dedans.....
Pour precisions le Lidar est actif, hauteur d'évitement 20 cms, reconnaissance des obstacles mis et à 20 cms.
Donc, le robot va finir par avoir des dégâts.
Cela devient inquiétant
Pradel

Bonjour,

Merci pour votre retour.

À l’heure actuelle, le modèle A2 ne peut reconnaître que les personnes, les hérissons et les tuyaux d’arrosage. Le robot présente des performances limitées lorsqu’il s’agit d’objets très réfléchissants ou entièrement noirs, ce qui peut entraîner une mauvaise détection ou même des collisions.Pourriez-vous nous fournir des photos des obstacles mal identifiés par votre robot afin que nous puissions analyser la situation plus précisément ?

Nous vous invitons également à nous communiquer la version du firmware de votre appareil ainsi que son numéro de série. De plus, merci d’envoyer les journaux (logs) via l’application et de nous indiquer l’heure exacte à laquelle la panne s’est produite.Nous contacterons ensuite notre service technique pour procéder à une analyse approfondie de la cause du dysfonctionnement.

Voici les photos capté par le robot . Le numéro de série de notre robot est : G2408052JEW0127332. Et le firmware est :4.3.6_0447

Ici un arbre percuté lors de la tonte.

Merci pour votre réponse.

En ce qui concerne le problème du robot qui ne détecte pas correctement le tronc d’arbre, il semble que cela soit dû aux conditions d’éclairage. Nous vous suggérons de vérifier si le même phénomène se produit lorsque la position du soleil change.

Pour le problème où le robot identifie par erreur la buse comme un arroseur, nous vous recommandons de continuer à l’observer et de voir si cette situation se reproduit lors des utilisations suivantes. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous en informer de nouveau.

En fait, c'est récurrent, et ce n'est pas qu'une histoire de lumière, car en plus, il tape dans les arbres.