Mauvaise odeur

Bonjour,

il y a une mauvaise odeur dans le bac d'eau propre . Apres avoir lavé le sol l'odeur est partout dans la maison .

Bonjour,

Nous vous recommandons de contacter notre service après‑vente afin de commander ou de remplacer le réservoir d’eau propre.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Peut être que l’eau stagnante produit des odeur ? Avez vous mis un additif de nettoyage dedans ? Ce n’est pas plutôt le bac d’eau usé qui sent mauvais ?

Salut Jérôme, oui effectivement tu peux nettoyer le bac, cependant il faut faire attention à 2 point dans le choix et l’utilisation du nettoyant :
- nettoie avec un produit non agressif pour les joins qui pourrais se détériorer avec un nettoyant trop agressif.
- rince le plus possible pour qu’aucune mousse ne soit présente dans le bac. Les produit moussant peuvent détériorer les pompes et l’efficacité du robot. Mais si tout est bien nettoyé, aucun risque ne sera présent.

N’hésites pas si tu as d’autre question !