Dreame 2026 Spring Service Q&A – Évaluez votre réparation

UG574853 · 13-4-2026 22:32:03

Bonjour , mon robot Dreams L10 ne tient plus la charge , n'a que quelques minutes d'autonomie , 2 mois après la fin de la garantie bien évidemment , que faire ?

Les_NamouReTTes · 20-4-2026 22:20:10

Bonjour je viens d'acheter un Dreame L10s Ultra Gen 3, et la programmation est pas respectée ! Je mets le soir à 22h30, et l'appareil se mets en route à 21h01.
Je suis bien sûr le bon fuseau horaire. Le bon pays. J'ai deja redémarré l'appareil et supprimé la programmation et remise. Rien n y fait

HI929085 · 21-4-2026 13:15:32

Bonjour ,
Mon robot Dreame L40 Ultra AE fait énormément de bruit , nous avons tout contrôler et tout est en ordre , comment résoudre ce problème , Merci Cordialement Chantal Robin

HB593394 · 21-4-2026 16:35:55

Bonjour, je possède un robot RLL74CE qui est muet depuis ce matin; aucun voyant.
Plus de connections..
Que faire ?
Merci de votre aide.

XC744704 · 23-4-2026 23:17:19

Bonsoir après avoir acheté un appareil dream pro heat celui est tombé en panne je n’ai pu bénéficier de la possibilité d’échanger l’appareil au motif du délai des quinze jours . Délai qui ne m’a pas été possible car orienté de façon inopérantes vers des plateformes d’assistances alimentées par de l’IA. Ensuite l’appareil part en réparation chez vous le 31 mars et revenu ce jour dans le magasin sauf qu’après vérification sur place avec le commercial et celui ci ne fonctionne toujours pas ! Il repart encore nous avons filmé et il va s’ensuivre une large publicité sur la médiocrité du service après vente . Les commerciaux m’ont également indiqués avoir bcp de problème avec la marque dream. C’est inacceptable et il n’est même pas possible d’avoir un produite de prêt . Le commercial a sollicité auprès de vous un échange dans la semaine . J’avoue que je suis très déçu et allons abandonner l’achat en groupe de copropriétaires de plusieurs tondeuses robot envisagé initialement pour cette marque

Papuche · 25-4-2026 11:16:20

J ai renvoyé mon robot tondeuse A2 il y a plus d un mois car problème de LiDAR, je conçois qu il y a de l attente mais ça serais bien d avoir un retour pour savoir où ça en est, toujours en attente, ou en réparation ou un délai de réparation car j attends et d avoir des nouvelles ça réconforte même si il est toujours pas dans les main du réparateur, parce que il va falloir que je trouve une autre solution pour la pelouse

GG930113 · 26-4-2026 08:10:25

Bonjour
J'ai acheté un L40 Ultra en mai dernier
Ça s'est bien passé au début mais là cette nuit c'est divorce garanti : une seule piece nettoyée sur 8.Et c'est la dernière qui a été nettoyée.
Résultat : obligés de nettoyer nous même, agréable surprise au reveil! A chaque nettoyage il y a quelque chose. J'ai refait une cartographie récemment ça n'a rien changé
J'ai aussi un passage de seuil, parfois ça va d'autre fois il dit qu'il ne peut pas passer
J'avais un L40 avant que j'ai rendu à Amazon parce qu'il faisait n'importe quoi et c'est pareil avec celui-ci. Nous n'allons pas le garder
La technologie n'est pas encore au point
Nous sommes énormément déçus