Problème détergent

Je rencontre un problème avec mon aspirateur robot Dreame.

Dans la station de base, il y a le petit récipient de détergent. À chaque lancement du nettoyage, le détergent sort bien du récipient, mais au lieu d’être correctement acheminé dans le système de la station, il coule en dessous du récipient.

Résultat : le détergent s’écoule sous le compartiment et même sur le robot.

Je précise que le réservoir est correctement installé et bien enclenché. J’ai l’aspirateur depuis 6 mois et je n’avais pas de problème avant.

Je rencontre un problème depuis avec le Dreame X50 master.  Je m’explique: En mode nettoyage « pièce » c’est à dire dans l’ordre:
Cuisine+ Salle à mangé + salon. Il nettoie que la cuisine et à peine la salle a mangé. Il s’arrête et ne reviens même pas à sa base.  

J’ai contacté environ 8 fois le site support@dreametechfrance.zendesk.com: il vous répond à côté.

J’aurai du acheter une autre marque….

Svp dreame pouvez-vous aider cette personne @dreame Support FR

Il se met en veille ?

Bonjour,

Ce problème peut être dû à un dysfonctionnement du réservoir de détergent.

Nous vous invitons à contacter notre service après‑vente afin de commander ou remplacer un nouveau réservoir de détergent.

Gratis servicenummer:
0800 15276
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
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