Pas d’eau

Après ma toute première utilisation, j'ai remarqué que le robot n'utilisait pas l'eau dans le bac d'eau propre, le bac d'eau propre reste toujours plein. Le robot est tout neuf

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous recommandons de vérifier s’il y a des corps étrangers obstruant le bouchon d’étanchéité du réservoir d’eau propre ou le conduit interne.

Vous pouvez également activer la fonction « Auto-nettoyage du plateau » dans les paramètres de la station de base afin d’observer si l’eau s’écoule correctement par les buses de pulvérisation.

Si vous trouvez des obstructions, veuillez les retirer à temps.Si aucune obstruction n’est détectée et qu’aucune eau ne s’écoule des buses après avoir activé la fonction d’auto-nettoyage du plateau, veuillez contacter notre équipe de service après‑vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech