La station d'accueil ne donne plus d'eau

Bonjour, la station d'accueil de mon Dreamy LS 20 Ultra ne fait plus couler d'eau, que faire?
Mon robot fait donc semblant de laver sans eau...
Je ne sais pas comment y remédier, je suis tres embêtée.
Merci d'avance,
Barbara

Si vous l’avez avec de l’eau du robinet il est possible que le calcaire bouche . Vous pouvez gratter avec un cure dent les orifices sous les supports de serpillères

Bonjour,

Concernant le problème d’absence d’arrivée d’eau au niveau de la station d’accueil, vous pouvez essayer les étapes de vérification suivantes :

Vérifiez si vous avez ajouté un produit de nettoyage d’une autre marque.
Cela peut provoquer un blocage dans les tuyaux internes ou au niveau de la pompe à eau.

Vérifiez s’il y a des corps étrangers obstruant le bouchon d’étanchéité ou les conduits situés dans le réservoir d’eau propre.

Retirez le robot, puis maintenez le bouton de la station d’accueil enfoncé pendant 3 secondes pour vérifier si l’eau s’écoule.

Si l’eau s’écoule : rincez le dessous de la station, puis appuyez brièvement sur le bouton pour permettre la circulation de l’eau propre et de l’eau usée.
Si aucune eau ne sort : débranchez l’alimentation de la station d’accueil, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la pour voir si le problème est résolu.

Si la station d’accueil peut distribuer de l’eau normalement, vous pouvez ensuite vérifier les points suivants :

Essayez de réduire la zone de lavage des serpillères ou d’augmenter la fréquence de retour à la base, afin que le robot puisse revenir plus souvent pour nettoyer les serpillères, les maintenir humides et remplir son petit réservoir interne à temps.

Si la zone de retour pour le lavage est déjà réglée au minimum et que le robot continue de sécher la serpillière, veuillez vérifier si le petit réservoir d’eau interne du robot peut distribuer de l’eau normalement.
Méthode de vérification :
Retirez la serpillière, ne laissez que le plateau, sélectionnez le mode “lavage” ou “aspirer et laver”.
Lorsque le robot sort de la station d’accueil, observez le sol pendant environ cinq minutes :

S’il y a de petites gouttes d’eau, cela signifie que le petit réservoir fonctionne correctement.
Sinon，il pourrait y avoir un problème d’alimentation en eau interne.

Si le problème persiste, nous vous recommandons d’envoyer le numéro SN du robot ainsi que la facture à notre équipe du service après‑vente, afin d’obtenir une analyse plus approfondie et une solution adaptée.

Numéro de service gratuit:
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