Bac a poussiere

J’ai un soucis avec mon aspirateur robot l40 ultra a plusieurs reprise je constate que le bac a poussière fait un bourrage et ne se vide donc pas dans le sac a poussiere

Il faut regarder si rien n’est bloqué dans le robot et dans la base …. Programmer un auto vidage fréquent …. Et parfois bien nettoyer en soufflant le filtre au compresseur aide.

Bonjour, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Accédez aux paramètres d'autonettoyage et vérifiez la fréquence de vidage automatique. Le robot collecte automatiquement la poussière selon la fréquence que vous avez définie.

2. Vérifiez si le robot est en mode « Ne pas déranger » (NPD). Dans ce mode, la station de base ne se vide pas automatiquement. Accédez à « Gestion du robot », désactivez le mode NPD et réessayez.

4. Assurez-vous que le robot affiche « Nettoyage terminé » et retourne à sa station de charge. Si la batterie est faible et ne peut pas être chargée, ou s'il est dérangé pendant la charge, il ne collectera pas automatiquement la poussière.

5. Une fois le nettoyage terminé, appuyez manuellement sur le bouton de collecte de poussière/vidange automatique dans l'application pour vérifier le bon fonctionnement de la fonction.

1) Si la fonction de collecte de poussière/vidange automatique est activée mais ne vide pas le bac à poussière, vérifiez que la sortie du bac à poussière n'est pas obstruée par des peluches. Ces peluches sont difficiles à aspirer et peuvent entraver le fonctionnement du ventilateur. Veuillez les nettoyer manuellement. De plus, nous vous recommandons d'augmenter la fréquence de nettoyage et le nombre de cycles de vidage automatique afin de minimiser l'accumulation de poussière.

2) Si la fonction de collecte de poussière/vidange automatique ne démarre pas, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin d'accélérer le traitement de votre demande :

Numéro gratuit du service :

+33 805 980353

(Lundi-Vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-Dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech

Bonjour, mon aspirateur me dit que ma brosse latérale est emmêlée alors que je viens de la nettoyer à plusieurs reprises