Mauvais Achat

Bonjour,
J'ai acheté l'aspirateur ROBOT X40 en janvier 2025, celui-ci est tombé en panne, il ne pouvait plus mettre les serpillères ou les enlever.
Je l'ai emmené au magasin où je l'ai acheté et là ils me disent que l'aspirateur n'est pas réparable !!!
Donc je me retrouve sans aspirateur et en plus un avoir de  1300 € dans le magasin où je l'ai acheté.
Je trouve cela pas correct du Fournisseur car comment un élèctroménagé de moins d'un an n'est pas réparable ? Surtout au prix que je l'ai acheté !

Effectivement c’est décevant !

Vous avez peut être eu un modèle défectueux . Avec votre avoir vous pouvez sûrement acheter un modèle moins cher et efficace .

Finalement, vous pouvez en racheter un neuf, cela arrive de tomber sur une mauvaise série, ou partir sur autre chose,, suivant le magasin vous aurez le choix.
Certains n'ont pas cette chance et se battent se faire rembourser.

Pas norma effectivement, mais au moins vous pouvez en prendre un nouveau avec l’avoir que vous avez 👍🏻👍🏻☺️

Bonjour, avez-vous acheté cet appareil auprès de l'un de nos revendeurs agréés ? Veuillez nous envoyer votre facture par message privé. Si vous disposez également du numéro de série (S/N) de l'appareil, merci de nous le communiquer. Sinon, ce n'est pas un problème ; nous vérifierons si l'appareil a été acheté auprès de l'un de nos revendeurs agréés. Si tel est le cas, nous nous efforcerons de vous proposer une solution.

Bonjour,
J’ai accidentellement jeté les supports pour les accessoires du DreamX40 Ultra Complete. Pourriez-vous me dire où je peux les acheter, s’il vous plaît ?
Merci beaucoup pour votre aide.