Renseignement

Bonjour a tous,
Lors du nettoyage, il y a toujours un moment où je reçois une notification comme quoi une serpillière est manquante dans la station …
Je possède un Matrix 10 ultra.
Avez vous ce même souci ?

Bonjour, veuillez procéder au dépannage en suivant les étapes suivantes :

1. Vérifiez la présence de corps étrangers sur la grille lumineuse située sous la trappe.

2. Vérifiez la présence de corps étrangers sur le manchon du chariot.

3. Vérifiez la présence de corps étrangers sur la tête magnétique du bac à serpillière.

4. Vérifiez la présence de corps étrangers dans le bac à serpillière.

5. La trappe est-elle ouverte ?

6. La serpillière est-elle sur le chariot ?

7. La serpillière est-elle manquante ?

8. Y a-t-il des obstacles devant la station de base ?

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
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