Problème dreame h14 pro

Bonjour j'ai une problème avec l'aspirateur laveur dreame h14 pro , depuis quelques jours après un moment d'utilisation l'eau ne sort plus , il suffit de changer de mode pour que l'eau ressorte ou alors juste de l'éteindre et le rallumer... Avez vous une idée du problème ? Merci ....

Bonjour j’ai aussi ce modèle là et je n’ai jamais eu ce genre de problème, n’hésitez pas à contacter le service technique 😊

Bonjour, plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'écoulement d'eau de l'aspirateur pendant le nettoyage :

1. Veuillez réinstaller le réservoir d'eau propre.

2. Si la brosse rotative est neuve, elle absorbera de l'eau lors de la première utilisation, ce qui peut entraîner un niveau d'humidité insuffisant pour le lavage. Utilisez-la pendant un certain temps ou laissez l'appareil effectuer plusieurs cycles d'autonettoyage pour vérifier si le niveau d'eau se rétablit.

3. Vérifiez si la sortie d'eau de la brosse de sol est obstruée. Si c'est le cas, nettoyez-la rapidement.

4. N'utilisez pas d'eau distillée ni d'autres sources d'eau, car cela pourrait endommager l'appareil. Utilisez uniquement de l'eau du robinet.

5. Nettoyez la sortie d'eau du réservoir d'eau propre pour voir si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech