Aspiration sous canapé

Bonjour,
Mon X50 ne va plus sous le canapé, il n’aspire ni ne lave.
Dois-je recartographier toute la maison ?

Perso je refais régulièrement des cartographies et je les sauvegarde et les restaures quand ca bug !

Bonjour,

Veuillez ajouter une zone de nettoyage basse autour du canapé/lit.

Veuillez vérifier si la fonction de levage automatique du LDS est activée. Si ce n'est pas le cas, veuillez l'activer. Lorsque cette fonction est activée, l'aspirateur robot nettoiera en priorité les zones dégagées avant d'abaisser le LDS pour nettoyer les zones basses.

Si vous avez sélectionné le mode « Couverture de sécurité », veuillez essayer le mode « Couverture extrême ».

En mode « Couverture de sécurité », le robot abaisse le LDS pour accéder aux meubles d'une hauteur comprise entre 98 et 135 mm. Si le dessous de votre meuble se situe entre 89 et 98 mm, vous pouvez sélectionner le mode « Couverture extrême » pour permettre au robot de nettoyer les zones basses. Cependant, le dessous du meuble peut présenter des irrégularités ou des bosses, ce qui risque de rayer le dessus du robot. Veuillez vous assurer que le dessous du meuble est bien plat avant d'activer cette fonction.

Veuillez essayer de nettoyer la zone du canapé/lit par sections pour vérifier si le robot abaisse le LDS. Si le dessous du canapé/lit présente des creux, l'accès du robot peut être entravé.

Si le robot ne parvient toujours pas à nettoyer sous le canapé/lit, veuillez nous fournir les informations suivantes. Nous contacterons notre équipe technique afin d'en déterminer la cause.

1. Hauteur de l'espace sous le canapé/lit
2. Photo de l'espace sous le canapé/lit
3. Version du micrologiciel
4. Numéro de série (SN) figurant sur l'étiquette sous le robot