UR520096

Fonction ajout automatique de détergent qui se désactive toute seule ?

Bonjour,

Je suis embêtée avec mon h14pro lorsque je lave mon sol il désactive tout seul la fonction d'ajout automatique du détergent (alors que le bouton reste enclenché sur ON).
Pouvez vous me dire pourquoi cela se produit ?
Je dois mettre le bouton sur OFF et le remettre sur ON pour réactiver la fonction en plein milieu de ma session de nettoyage, c'est assez pénible.
Merci
Vous devez vous connecter pour répondre. Connexion | Register

7 Commentaire

Bonjour, veuillez secouer le réservoir d'eaux usées après le nettoyage pour vérifier la présence de mousse. Si de la mousse se forme, cela signifie que la solution de nettoyage est utilisée correctement.
NU703839 2 étage
Bonjour mon h14 pro fuit pendant et après utilisation sur son socle, les bacs à eaux sale et propre sont en très bon état et je ne comprends pas d’où vient cette eau, ça sort par l’une des roues et par le bas que faire ?! Merci
Bonjour,

Si le filtre est trop humide ou obstrué, ou si les conduits du réservoir d’eaux usées sont bouchés, cela peut entraîner des fuites d’eau.

Nous vous recommandons de retirer le filtre, de le laisser sécher complètement avant de le réinstaller, et de nettoyer régulièrement les conduits situés au fond du réservoir d’eaux usées.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre service après‑vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
22-2-2026 10:22 FR Traduire
CR670229 3 étage
Bonjour,
J'ai mon aspirateur-nettoyeur H14PRO qui ne fonctionne parfois plus quand je le relève puis le rabaisse au milieu d'un cycle. Que dois je faire alors que tout est en ordre? Merci d'avance
Bonjour,

Ce problème peut être dû à un faux contact au niveau du circuit interne.

Nous vous recommandons de contacter notre service après‑vente afin qu’ils puissent effectuer un diagnostic plus précis et vous proposer une solution appropriée.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
22-2-2026 10:24 FR Traduire
LW194624 4 étage
J ai un D10 plus et je fait plusieurs nettoyage, le réservoir d'eau ne se vide pas. Pourtant je met la fonction avec le maximum de eau
Bonjour,

Il est possible que l’orifice de sortie d’eau soit bouché.

Nous vous recommandons de retirer le support de la serpillière, puis d’utiliser un petit fil métallique ou un cure‑dent pour déboucher l’orifice de sortie situé au bas de l’appareil, afin de vérifier si le problème peut être résolu.
22-2-2026 10:27 FR Traduire
UID:UR520096 FR
  • 1Messages
  • 0Amis

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Réponse rapide Retour en haut Retourner à la liste