Traces d’eau au sol

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Après passage du robot, j’ai des traces d’eau au sol, et certains endroits sont mal nettoyés.

Bonjour, d'après l'image fournie, les eaux usées semblent provenir de l'appareil. Votre appareil fait-il partie de la série Aqua 10 ? Si oui, veuillez d'abord vérifier que votre appareil dispose de la dernière version du micrologiciel.

Si vous confirmez que votre appareil dispose de la dernière version du micrologiciel, veuillez vérifier si le petit réservoir d'eaux usées de l'appareil est endommagé. Ouvrez-le et vérifiez que le flotteur à l'intérieur remonte normalement (vous pouvez le déplacer manuellement). Vérifiez ensuite la sortie des eaux usées de l'appareil (les instructions de nettoyage sont fournies dans le document joint).

Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées du service après-vente. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :

aftersales@dreame.tech