Bras motorisé qui ne fonctionne pas

J'étais jusque là très satisfaite de mon appareil mais depuis peu il n'active plus la raclette... J'ai vérifié l'activation sur l'appli et j'ai bien activé cela en gardant le bouteau de changement de mode appuyé et de toute façon je vois bien que sous le cache le système ne bouge pas et ça me rend dingue. Je l'ai acheté le 28 novembre, je l'utilise depuis 3 mois seulement... Je suis très déçue

Bonjour,

Votre appareil est-il un H15 Pro Heat ? Si c'est le cas, vous pouvez contacter notre service clientèle après-vente pour commander ou remplacer un nouveau bras mécanique afin de résoudre ce problème.

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