Problème de vidange

Bonjour, les lavettes parfois ne se mettent pas car le bac est remplis d’eau. Et ne se vidange pas. Que faire ?

Bonjour,

Pour résoudre ce problème, veuillez essayer les étapes suivantes :

Retirez la plaque de nettoyage et vérifiez si la sortie d'évacuation est bloquée, puis nettoyez-la (voir illustration 1). Essuyez le capteur de débordement de la planche à laver (voir illustration 2).

Retirez le réservoir d'eau usée et vérifiez si le joint d'étanchéité est desserré ou sale. Assurez-vous de le réajuster manuellement et essuyez-le avec un chiffon propre (voir illustration 3).

Après avoir vidé l'eau sale, fixez le loquet du réservoir d'eau usée et assurez-vous qu'il est bien en place.

Remettez le réservoir d'eau usée dans la base et appuyez doucement pour vous assurer qu'il est bien installé.

Essuyez l'eau résiduelle de la base avec un chiffon sec, installez la plaque de nettoyage, et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech