Raclette sur H15 pro

Bonjour
La raclette de l’avant de mon H15pro ne s’abaisse plus.
Merci de m’aider car cette appareil n’a pas 1 mois,
Merci de votre retour
Bien
Cordialement Madame

Bonjour,

En ce qui concerne ce problème d'essuie-glace, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Veuillez vérifier si les paramètres correspondants dans l'application ont été activés.

2. Retirez le couvercle de la brosse à rouleau et référez-vous à l'image ci-dessous pour vérifier si le bouton du bras mécanique fonctionne correctement.

Si le problème persiste, nous vous recommandons d'envoyer le numéro de série de l'appareil, la facture et les séquences vidéo pertinentes à notre équipe après-vente afin qu'elle puisse trouver une solution.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

2. Retirez le couvercle de la brosse à rouleau et référez-vous à l'image ci-dessous pour vérifier si le bouton du bras mécanique fonctionne correctement.