H14pro ne démarre pas

Bonjour, mon H14 pro ne fonctionne plus, mais l’auto nettoyage marche. Je ne sais pas comment le faire fonctionner à nouveau.
Merci de m’ai

.Cher client,

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

1. La poignée n'est peut-être pas correctement installée. Veuillez la réinstaller.

2. L'aspirateur est déchargé ou presque. Il est recommandé de charger complètement l'aspirateur, puis de le mettre en marche pour vérifier son fonctionnement.

3. L'aspirateur est en position verticale. Pour l'utiliser correctement, inclinez-le et appuyez sur le bouton d'alimentation.

Nous espérons que cela vous sera utile.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client par email : aftersales@dreame.tech.