Bac a eau sale l10 ge'3

Bonjour, je viens d'acquérir un l10gen3 et lors de la mise en route il me dit bac a eau sale plein ou mam placé une solution ?
Bonne journée

Ouvrir et fermer le bac plusieurs fois le mettre zt l’enlever et vérifier si tous les joints sont ok

Bonjour,

Concernant le problème que vous rencontrez, nous vous conseillons de vérifier d'abord si le bac à eaux usées est correctement installé. Si l'installation est normale, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour vérifier :

Vérifiez si le flotteur dans le bac à eaux usées flotte normalement et si l'aimant est toujours en place.

Cliquez sur le bouton "Nettoyer le tampon de la serpillière"/"Laver" dans l'application pour commencer à nettoyer le tampon de la serpillière et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez contacter notre service après-vente.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech