Dreame L40 ultra AE

Bonjour,
J'ai un Dreame L40 ultra ae dont je suis très satisfait depuis 3 mois.
Par contre, les serpillières ne se mettent plus toujours en route depuis hier et lorsqu'elles le font l'eau ne sort pas toujours alors que le réservoir est plein et qu'il nettoye les serpillières dans sa base...
J'ai réinitialisé, vérifié les paramètres mais rien n'y fait.
Quelqu'un a-t-il déjà eu le cas?
Merci d'avance

Essayer d’appuyer sur le mécanisme des serpillères quand elles sont enlevées …. Essayer aussi une fois ou 2 de les mettre manuellement . En ce qui concerne l’eau je n’ai pas bien compris votre problème.

Bonjour,

Pour résoudre le problème du robot qui n'humidifie plus la serpillière, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Après le nettoyage du tampon de la serpillière, retirez-le de son support, puis installez uniquement le support de la serpillière sur le robot. Lancez une tâche de nettoyage à partir de la station de base, attendez 5 minutes et vérifiez s'il y a des gouttes d'eau sur le sol.

S'il y a des gouttes d'eau, cela signifie que le robot distribue correctement l'eau. Veuillez augmenter la fréquence de lavage du tampon et l'humidité de la serpillière.

Si aucun écoulement d'eau n'est observé lors du test, retirez le support de la serpillière, puis utilisez un fil de fer, un cure-dent ou un autre objet pour percer l'orifice de sortie d'eau situé sous le robot (veuillez vous référer à l'image jointe). Vérifiez si le problème de nettoyage a été résolu.

Si votre problème persiste, vous pourriez avoir besoin de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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