Problème niveau d'eau dans la planche

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Bonjour j'ai un problème j'ai un message d'erreur "niveau d'eau anomal dans la planche" quasiment chaque fois qu'il nettoie les serpillières. De plus j'ai l'impression qu'il ne prend plus de détergent pour nettoyer. Les premiers jours on sentait le parfum maintenant j'ai l'impression qu'il lave à l'eau... J'ai nettoyé la planche, changer serpillière etc mais rien n'y fait pour le débloquer il faut retirer et remettre le bac d'eau sale pour qu'il aspire l'eau dans la planche...

Bonjour, d'après votre description, cette erreur peut être due à un joint déformé du réservoir d'eaux usées ou à un dommage empêchant l'évacuation des eaux usées. Veuillez vérifier si le joint du réservoir est déformé.

Comme les eaux usées du bac de nettoyage sont aspirées dans le réservoir, ce dernier doit être parfaitement étanche pour permettre cette aspiration.

Concernant votre remarque sur l'utilisation du liquide de nettoyage, voulez-vous dire que vous avez rempli le réservoir mais que vous ne l'avez pas encore utilisé ? Si l'application n'affiche aucune erreur, comme par exemple un réservoir de liquide de nettoyage non installé, il est fort probable que le liquide soit utilisé normalement. Une fois le nettoyage terminé, secouez le réservoir d'eaux usées pour vérifier la présence de mousse. Si c'est le cas, cela signifie que le liquide a été utilisé correctement.

La solution de nettoyage est concentrée. Si vous ne la configurez pas, elle ne sera utilisée que pour le lavage de la serpillière, et donc en très petite quantité. Si vous souhaitez utiliser la solution de nettoyage lors du lavage du sol, vous trouverez l'option « Ajouter la solution de nettoyage pendant le lavage » dans les paramètres de la station de base via l'application. L'appareil ajoutera automatiquement la solution de nettoyage pendant le lavage. Cette fonction est disponible dans les paramètres du modèle que vous avez acheté (vous pouvez choisir d'ajouter ou non la solution de nettoyage lors du nettoyage du sol). Il n'est pas nécessaire de verser manuellement la solution de nettoyage dans le réservoir d'eau propre.