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[Aqua10 Ultra Track Complete] Plinthes et coins

Bonjour. Notre robot acheté il y a quelques jours à peine reste toujours éloigné des plinthes et des coins de la maison. Il ne fait donc pas le nettoyage attendu alors qu’il devrait être au plus prêt pendant la période d’aspiration et de lavage du sol… Est-ce un réglage particulier à faire ? Merci pour votre aide précieuse.
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3 Commentaire

Bonjour
Esque quel qu’un a déjà rentré son robot en repartant ? Car moi il leur a fallu 2 mois pour venir récupéré le robot . Et quand il l’on récupéré il mon dit 14 jours et là on me dit patiente encore 14 jours . A qui on peu envoyer un mail ou contacter pour se plaindre du service apres avant qui se trouve en Belgique. Car le centre que je contacte se son tout des polonais et a part d’excuses et me dire de patiente il ne font rien . Moi je veut une solution j’en ai marre de leur excuses . Sa fait 3 mois que je suis robot !!
Merci
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous communiquer le numéro de ticket d'assistance commençant par 83 lorsque vous avez contacté notre service client ? Nous examinerons votre demande et vous aiderons à résoudre votre problème.
 
30-1-2026 09:35 FR Traduire
Bonjour, veuillez vous assurer que vous nettoyez les plinthes en mode de nettoyage personnalisé.
Assurez-vous que la fonction de descente LDS est activée, tout en délimitant manuellement la zone des plinthes comme zone de faible hauteur dans l'éditeur de carte. Cela permettra au LDS d'accéder à la zone après la descente, afin de voir si cela résout le problème.
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