Perte de la cartographie

Modèle ultra 40
Trop compliqué à l’utilisât
Perte de datas en permanence

Normalement ça marche bien , n’avez vous pas un problème de réseau ?

Bonjour, si la carte est perdue, veuillez replacer le robot sur sa station de charge et lancer le processus de nettoyage. La carte sera automatiquement restaurée une fois le nettoyage terminé.

Si la carte ne peut être restaurée, veuillez réinitialiser l'appareil, puis recréer la carte pour voir si le problème est résolu.

Veuillez noter que la réinitialisation de l'appareil effacera toutes les données, y compris les cartes que vous avez déjà créées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si le problème persiste, il peut s'agir d'un dysfonctionnement interne de l'appareil. Veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin que nous puissions résoudre votre problème plus rapidement :

Frais de service :

+33 805 980353

(Lundi-Vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-Dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :

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