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Bonjour, les toits pour les tondeuses sont toujours en rupture de stock?

Bjr, j'ai acheté il y a quinze jours, un robot Dreame L10 s Ultra gen 3 set.Lors du déballage, un des trois  balais,sur un seul piece était abîmé.
Je suis rendu chez Darty, ilm'on commandé une autre pièce.Elle ne correspondait pas à la pièce d'origine.Sur la pièce d'origine, sur les trois balais, les poils se rétractent un peu.
Chez Darty, ils ne savent pas pourquoi.
J'adresse un mail à Dreame.Je n'ai aucune réponse cohérente.J'adresse des photos, justificatifs d'achat.Oas de réponse cohérente.leur numéro de tel est bison.444 appels ,pas possible de les joindre.
Je vais déposer une plainte auprès d'un tribunal, pour marchandise non conforme.
Je n'ai pas mis en route le robot.
N'achetez pas Dreame.

Dream me fait rever quel propreté chez moi . Que dd temps de gagner

Bonjour
J ai oublié le mot de passe de mon compte, dreame, et je ne sais pas comment faire.
Pouvez-vous m indiquer la marche a suivre?
Merci

En voyant tous ces commentaires, je ne suis pas sereine quant au service client…. 😰

Problème de batterie

J'ai le numéro 84193399.  Le dossier traine depuis le 3 mai. Il serait plus judicieux de m'envoyer un nouveau robot

C est pareil pour moi