Bonjour! Avez-vous choisi le nettoyage régional plutôt que le nettoyage global ?
1.S’il y a un tapis à la porte pendant le mode de nettoyage, cela empêchera le robot d’entrer dans la pièce pour le nettoyage. Veuillez retirer le tapis et réessayer.
2.Si le seuil est trop élevé, notre robot ne peut grimper qu’à une hauteur d’environ 2,0 cm. S’il dépasse cette hauteur, il ne pourra pas traverser cette zone en douceur.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez fournir votre numéro de ticket de service ou nous contacter via moi > Aide et commentaires > Contactez-nous > service client en ligne.
