Photo animal

Bonjour je viens d'acquérir un L40s pro ultra, j'ai activé l'option de photo lors de rencontre avec un animal mais lorsque cela ce produit rien ne ce passe.
Auriez vous une idée ?

Bonjour
Il ne vous la met pas dans l’application ? En appuyant sur l’icone 🐱 sur la carte?

Bonjour,  

Nous vous conseillons d’ouvrir la caméra dans l’application, puis d’appuyer sur l’icône de l’album en haut à droite pour consulter les photos prises par l’appareil. Cela vous permettra de vérifier si le robot a bien pris des photos de votre animal.

En image on vois bien qu'il rencontre les animaux

Le chemin de mes réglage 1

2 ème photo

3eme photos, animal de compagnie et croisière sont vides aussi

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Avez-vous activé la fonction "Prendre des photos" dans "Reconnaissance intelligente des obstacles" et accepté la politique de confidentialité ? Si ce n'est pas le cas, veuillez activer l'option "Prendre des photos" et accepter la politique de confidentialité.

Si vous ne parvenez toujours pas à prendre des photos de votre animal, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech